Allmänna villkor
Allmän information
Sea Ranch ApS
CVR-nr. 27039677,
Skudehavnsvej 36B, 2150 Nordhavn, Köpenhamn.
E-post: info@searanch.dk
Telefon: 3918 4288
Betalning
Du kan betala med följande kort. Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas.
Webbutiken är öppen dygnet runt. Vi förbehåller oss dock rätten att stänga webbutiken på grund av underhåll. Du kan endast genomföra köp när webbutiken är öppen och tillgänglig.
Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i "korgen". Du kan fram till själva beställningstillfället ändra innehållet i varukorgen, och du kan löpande kontrollera innehållet samt priset för varorna.
Eventuella extra betalningar för t.ex. frakt och betalkortsavgifter kommer först att beräknas, omedelbart innan du är redo att betala.
Data du skickar vid köp med betalkort är krypterade - och det är således endast Quickpay som kan läsa dem. Varken Sea Ranch ApS eller andra har möjlighet att läsa dina data. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från vårt lager. Ett större belopp än det du har godkänt vid köpet kan aldrig dras.
Frakt
När du köper en vara före kl. 12.00, är leveransen inom 1-4 arbetsdagar. Lördag, söndag, helgdagar, Grundlovsdag samt 24.12 och 31.12 betraktas inte som arbetsdagar. Varor skickas med GLS, och hämtas i GLS paketbutik.
Leverans
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar året runt.
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en och samma beställning, men de levereras var för sig, löper fristen från den dag då du mottar den sista varan.
Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp.
Returer skapas via följande länk:
https://www.returnflows.com/searanch-dk
Det kostar 49 kr att returnera en vara om du inte byter till en annan produkt. Beloppet dras från din återbetalning.
Du kan också skicka ett e-postmeddelande till info@searanch.dk eller använda standardformuläret för ångerrätt, som du hittar i din leverans. Om detta har förkommit kan du begära ett nytt på info@searanch.dk.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes i en och samma beställning.
Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes i en och samma beställning.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du inte använder den bifogade returetiketten.
Retur
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp, har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste själv betala för att paketet returneras, och det är du som ansvarar om en skada uppstår under transporten.
Returer sker via följande länk:
https://www.returnflows.com/searanch-dk
Varans skick när du returnerar den
Om varan har förlorat värde, och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du endast få tillbaka en del av köpesumman. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det betyda att du endast kan få tillbaka fraktkostnaderna.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall då du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, om du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.
Varan skickas till:
Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg.
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
Reklamationsrätt
När du handlar hos oss som konsument gäller konsumentköplagens regler för varuköp.
Det innebär att du har reklamationsrätt i 24 månader.
Om din reklamation är befogad betyder det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.
Om reklamationen är befogad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämplig förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på avsändningen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Varan skickas till:
Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg.
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.
Personuppgiftspolicy
Vi behöver följande information när du handlar hos oss:
Namn, adress, tel.nr och e-postadress.
Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig. De uppgifter du skickar vid köp med betalkort är krypterade – och det är således endast Quickpay som kan läsa dem. Varken Sea Ranch ApS eller andra har möjlighet att läsa dina uppgifter. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från vårt lager.
Personuppgifterna registreras hos Sea Ranch ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.
Dataskyddsansvarig på searanch.dk är Henrik Aas.
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem korrigerade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan till exempel vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål som vi skulle använda dem till. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Du kan skriva till oss på: info@searanch.dk.
Klagomål
Om du som konsument vill klaga på ditt köp, ska du kontakta:
info@searanch.dk och referera genom att skriva klagomål i ämnesraden.
Om vi inte lyckas hitta en lösning, kan du skicka ett klagomål till:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du hemvist i ett annat EU-land än Danmark, kan du klaga till EU-kommissionens online klagoportal här - http://ec.europa.eu/odr ”
Handelsvillkoren uppdaterades senast den 2025-01-15